Pogosta vprašanja
Kako dolgo traja dostava?+
S Pošto Slovenije 2–4 delovne dni, z GLS 1–3 delovne dni. Naročila oddamo v 1–2 delovnih dneh. Osebni prevzem v Ljubljani je mogoč, ko vas obvestimo, da je naročilo pripravljeno.
Koliko stane poštnina?+
Pošta Slovenije 3,90 €, nad 60 € brezplačno. GLS 4,90 €. Osebni prevzem je brezplačen.
Ali lahko izdelek vrnem?+
Da. Od pogodbe lahko odstopite v 14 dneh od prevzema brez navedbe razloga. Kupnino vrnemo v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Podrobnosti so na strani Vračila in odstop.
Kateri načini plačila so na voljo?+
Plačilne kartice Visa in Mastercard, PayPal, bančno nakazilo po predračunu in plačilo po povzetju z doplačilom 1,50 €.
Ali dostavljate tudi v tujino?+
Trenutno dostavljamo samo v Slovenijo. Za dostavo na Hrvaško ali v Avstrijo nam pišite, pa bomo preverili možnosti.
Kako negujem lanen tekstil?+
Perite pri 40 °C z manj detergenta, brez mehčalca in sušite na zraku. Lan z vsakim pranjem postane mehkejši. Več v članku »Lan, bombaž ali volna«.
Ali prejmem račun?+
Da, račun z izkazanim DDV prejmete po e-pošti ob odpremi naročila.
Kaj storim, če je paket poškodovan?+
Paket fotografirajte, po možnosti v prisotnosti dostavljavca, in nam v roku pišite na [email protected]. Poskrbeli bomo za zamenjavo ali vračilo kupnine.
Ali lahko izdelek ogledam v živo?+
Da, izbrane izdelke si lahko po predhodnem dogovoru ogledate v našem studiu na Slovenski cesti 54 v Ljubljani.